Возврат товара
Для физических лиц
Компания, по желанию покупателя, производит:
- замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Срок возврата для товара надлежащего качества: для физических лиц в соответствии с ЗоЗПП - 14 дней.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату: технически сложные товары бытового назначения; товары, отпускающиеся на отрез (кабель); электронные компоненты, впаянные в плату.
Так же не принимаются на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его.
Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с гарантийным сроком товара.
Для оформления возврата необходимо связаться с Вашим менеджером, который уточнит процедуру возврата.
Для юридических лиц
Возврат товара надлежащего качества не производится в соответствии со ст. 484 ГК РФ.
Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с гарантийным сроком товара.
Для оформления возврата покупатель должен связаться с менеджером и прислать официальное письмо с просьбой принять возврат с объяснением его причин, указанием УПД, по которому приобретался товар, и просьбой либо вернуть деньги (с указанием платежных реквизитов), либо заменить товар на этот же или другой артикул.
